1. Definities
- Opdrachtgever: iedere persoon of organisatie die een dienst afneemt.
- Diensten: journalistieke opdrachten, contentcreatie, fotografie, video, tekstproductie, advies en aanverwante werkzaamheden.
- Overeenkomst: elke afspraak tussen opdrachtgever en Manouk Anakotta.

2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en diensten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

3. Offertes en tarieven
Offertes zijn vrijblijvend en geldig tot de datum die erin vermeld staat.
Tarieven kunnen per project verschillen en worden vooraf besproken.
Extra werkzaamheden buiten de afgesproken scope worden apart gefactureerd.

4. Uitvoering van de opdracht
Ik voer opdrachten zorgvuldig en professioneel uit.
Deadlines worden in overleg vastgesteld.
De opdrachtgever zorgt voor tijdige aanlevering van benodigde informatie, materialen en briefing.

5. Wijzigingen en meerwerk
Wijzigingen in de opdracht kunnen invloed hebben op planning en prijs.
Meerwerk wordt altijd vooraf afgestemd.

6. Aansprakelijkheid
Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.
Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid van aangeleverde informatie.

7. Intellectueel eigendom
Alle teksten, foto’s, video’s en andere creaties blijven mijn eigendom, tenzij anders afgesproken.
De opdrachtgever krijgt een gebruiksrecht voor het afgesproken doel.
Hergebruik of aanpassing van materiaal is alleen toegestaan na schriftelijke toestemming.

8. Privacy en gegevensverwerking
Ik ga zorgvuldig om met persoonsgegevens. De verwerking daarvan staat beschreven in mijn privacyverklaring.

9. Levering en revisies
Conceptversies worden digitaal aangeleverd.
Kleine correcties zijn inbegrepen; grote revisies kunnen als meerwerk worden gerekend.
Na definitieve oplevering gelden nieuwe wijzigingen als een nieuwe opdracht.

10. Betaling
Facturen hebben een betalingstermijn van 14 dagen, tenzij anders afgesproken.
Bij te late betaling kan rente en incassokosten worden doorberekend.
Werk kan worden opgeschort bij uitblijvende betaling.

11. Annulering
Annulering van een opdracht moet schriftelijk gebeuren.
Bij annulering na start van de werkzaamheden wordt het reeds uitgevoerde werk gefactureerd.

12. Overmacht
Bij omstandigheden buiten mijn invloed (bijv. ziekte, technische storingen) kan de uitvoering worden uitgesteld. Dit wordt altijd tijdig gecommuniceerd.

13. Klachten
Klachten over geleverde diensten moeten binnen 14 dagen na oplevering worden gemeld. We zoeken samen naar een passende oplossing.

14. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Anakotta Media is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97457175.